VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
pre účasť na prezenčných odborných kurzoch ODBORNÉ
Účinnosť od: [DOPLNIŤ]
1. Organizátor a základné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú podmienky prihlasovania, úhrady a účasti na prezenčných odborných kurzoch organizovaných pod označením ODBORNÉ.
Organizátorom je:
[OBCHODNÉ MENO / MENO A PRIEZVISKO PODNIKATEĽA]
Miesto podnikania: [DOPLNIŤ]
IČO: [DOPLNIŤ]
DIČ: [DOPLNIŤ]
E-mail: [DOPLNIŤ]
Telefón: [DOPLNIŤ]
ďalej len "organizátor".
1.2. Tieto VOP sú súčasťou zmluvného vzťahu medzi organizátorom a osobou, ktorá sa prihlási na kurz a s ktorou následne dôjde k uzavretiu zmluvy (ďalej len "účastník").
1.3. Na kurz sa môže prihlásiť:
- podnikateľ alebo právnická osoba v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou (ďalej len "podnikateľ"), alebo
- fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len "spotrebiteľ").
1.4. Postavenie účastníka ako spotrebiteľa sa posudzuje podľa skutočného účelu a okolností uzavretia zmluvy, nie iba podľa toho, či má alebo nemá pridelené IČO.
1.5. Ak je účastníkom spotrebiteľ, ustanovenia týchto VOP sa použijú iba v rozsahu, v akom nie sú v rozpore s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa. Zákonné práva spotrebiteľa majú prednosť.
2. Ponuka a charakter kurzov
2.1. Organizátor poskytuje prezenčné odborné vzdelávanie najmä v oblastiach súvisiacich s kozmetickou praxou, pokožkou, kozmetikou a odborným rozhodovaním v rámci kompetencií kozmetičky.
2.2. Základné informácie o konkrétnom kurze, najmä jeho názov, obsah alebo zameranie, termín, miesto, rozsah, cena a prípadné ďalšie podmienky, sú uvedené na webovej stránke organizátora alebo v príslušnej ponuke kurzu.
2.3. Informácie uvedené pri konkrétnom kurze tvoria spolu s týmito VOP podmienky príslušnej zmluvy.
2.4. Ak je pri kurze uvedená zvýhodnená, pilotná alebo časovo obmedzená cena, platí za podmienok uvedených pri konkrétnej ponuke.
2.5. Kurzy sú určené osobám starším ako 18 rokov, ak pri konkrétnom kurze nie je výslovne uvedené inak.
3. Prihlásenie, rezervácia miesta a vznik zmluvy
3.1. Záujemca sa na kurz prihlasuje prostredníctvom prihlasovacieho formulára alebo iným spôsobom, ktorý organizátor pri konkrétnom kurze výslovne umožní.
3.2. Záujemca je povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje potrebné na spracovanie prihlášky.
3.3. Odoslaním prihlasovacieho formulára ešte nedochádza k uzavretiu zmluvy ani k definitívnemu potvrdeniu miesta na kurze.
3.4. Po prijatí prihlášky organizátor zašle záujemcovi platobné údaje alebo zálohovú/proforma faktúru.
3.5. Miesto je po prijatí prihlášky predbežne rezervované počas 3 kalendárnych dní, prípadne do iného dátumu výslovne uvedeného v platobných údajoch.
3.6. Záujemca je povinný vykonať úhradu tak, aby bola celá cena kurzu pripísaná na bankový účet organizátora v stanovenej lehote.
3.7. Zmluva o poskytnutí vzdelávacej služby je uzavretá okamihom pripísania celej ceny kurzu na bankový účet organizátora. Týmto okamihom je zároveň miesto účastníka na kurze definitívne potvrdené.
3.8. Vystavenie alebo zaslanie zálohovej/proforma faktúry samo osebe neznamená uzavretie zmluvy.
3.9. Ak celá cena kurzu nebude pripísaná na účet organizátora v stanovenej lehote, zmluva nevznikne a organizátor je oprávnený rezerváciu zrušiť a miesto uvoľniť ďalšiemu záujemcovi.
3.10. Po pripísaní celej ceny organizátor zašle účastníkovi potvrdenie prijatia platby a potvrdenie účasti na kurz.
4. Cena a platobné podmienky
4.1. Cena konkrétneho kurzu je uvedená pri jeho ponuke na webovej stránke.
4.2. Ceny sú uvedené v eurách a predstavujú konečnú cenu účtovanú organizátorom.
Organizátor nie je platiteľom DPH.
4.3. Úhrada sa vykonáva bankovým prevodom alebo prostredníctvom QR platby na bankový účet organizátora podľa zaslaných platobných údajov.
4.4. Za deň úhrady sa na účely vzniku zmluvy považuje deň, keď bola celá cena pripísaná na bankový účet organizátora.
4.5. Po prijatí platby organizátor vystaví príslušný účtovný doklad v súlade s platnými právnymi predpismi.
4.6. Účastník zodpovedá za správnosť údajov uvedených na účely fakturácie a je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť prípadnú chybu.
5. Zrušenie účasti účastníkom – storno
5.1. Ak účastník po uzavretí zmluvy nemôže absolvovať kurz, môže svoju účasť zrušiť e-mailom na adrese [E-MAIL ODBORNÉ].
5.2. Ak nejde o uplatnenie osobitného zákonného práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy, pri zrušení účasti sa uplatnia tieto storno podmienky:
- viac ako 14 kalendárnych dní pred termínom kurzu – vrátenie 100 % zaplatenej ceny,
- 7 až 14 kalendárnych dní pred termínom kurzu – vrátenie 50 % zaplatenej ceny,
- menej ako 7 kalendárnych dní pred termínom kurzu – zaplatená cena sa nevracia.
5.3. Pri neúčasti na kurze bez predchádzajúceho oznámenia nevzniká nárok na vrátenie ceny.
5.4. Účastník môže po predchádzajúcom oznámení organizátorovi previesť svoje miesto na náhradného účastníka bez storno poplatku, ak náhradný účastník spĺňa podmienky účasti na kurze a organizátor dostane údaje potrebné na evidenciu účasti.
5.5. V prípade vážnych osobných okolností môže organizátor podľa vlastného uváženia ponúknuť presun zaplatenej sumy na iný termín kurzu. Na takýto presun nevzniká automatický právny nárok.
5.6. Tieto storno podmienky neobmedzujú zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy, ak mu také právo podľa právnych predpisov patrí.
6. Zrušenie alebo zmena kurzu organizátorom
6.1. Organizátor je oprávnený kurz zrušiť alebo presunúť najmä z dôvodu:
- nedostatočného počtu prihlásených účastníkov,
- choroby alebo inej vážnej prekážky na strane lektora,
- nedostupnosti priestorov,
- mimoriadnej alebo nepredvídateľnej udalosti,
- iných okolností, ktoré objektívne bránia riadnemu uskutočneniu kurzu.
6.2. Ak organizátor kurz zruší, účastník si môže zvoliť:
- presun zaplatenej ceny na náhradný termín, ak je ponúknutý, alebo
- vrátenie 100 % zaplatenej ceny.
6.3. Ak organizátor zmení termín kurzu a nový termín účastníkovi nevyhovuje, účastník má právo na vrátenie 100 % zaplatenej ceny.
6.4. Organizátor je oprávnený vykonať primerané organizačné zmeny, napríklad zmenu miestnosti, konkrétneho priestoru, lektora alebo časového harmonogramu, ak zostane zachovaná podstata, odborný rozsah a kvalita kurzu.
6.5. Časový harmonogram jednotlivých častí kurzu je orientačný a môže sa primerane prispôsobiť priebehu diskusie a potrebám skupiny pri zachovaní deklarovaného odborného obsahu a rozsahu.
6.6. Organizátor nezodpovedá za samostatne objednané náklady účastníka na dopravu, ubytovanie alebo iné služby súvisiace s účasťou na kurze, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.
7. Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľov
7.1. Táto časť sa vzťahuje iba na účastníka, ktorý uzatvára zmluvu ako spotrebiteľ.
7.2. Ak je zmluva uzavretá na diaľku, spotrebiteľ má za podmienok stanovených zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.
7.3. Keďže podľa týchto VOP vzniká zmluva pripísaním celej ceny kurzu na účet organizátora, lehota na odstúpenie od zmluvy o poskytnutí služby začína plynúť odo dňa uzavretia zmluvy v zmysle predchádzajúcej vety.
7.4. Podrobné podmienky, spôsob a následky odstúpenia sú uvedené v samostatnom dokumente Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy, ktorý organizátor poskytuje spotrebiteľovi v súlade s právnymi predpismi.
7.5. Spotrebiteľ môže na odstúpenie použiť vzorový formulár poskytnutý organizátorom, jeho použitie však nie je povinné. Spotrebiteľ môže svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy oznámiť aj iným jednoznačným vyhlásením spôsobom dovoleným zákonom. Zákon vyžaduje, aby obchodník spotrebiteľovi poskytol vzorový formulár podľa prílohy č. 2.
7.6. Ak bola zmluva uzavretá na diaľku prostredníctvom online rozhrania a vzťahuje sa na ňu zákonná povinnosť poskytnúť online funkciu na odstúpenie, spotrebiteľ môže využiť aj funkciu "Odstúpiť od zmluvy" dostupnú na webovej stránke organizátora. Aktuálna právna úprava vyžaduje, aby bola táto funkcia ľahko a nepretržite dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie.
7.7. Ak sa má poskytovanie služby začať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, organizátor postupuje v súlade s osobitnými požiadavkami zákona na výslovnú žiadosť alebo súhlas spotrebiteľa a jeho príslušné poučenie.
7.8. Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie a následne odstúpi od zmluvy po začatí poskytovania služby, jeho povinnosť uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie sa posudzuje podľa príslušných ustanovení zákona.
7.9. Po úplnom poskytnutí služby môže spotrebiteľ za zákonom stanovených podmienok stratiť právo na odstúpenie od zmluvy.
7.10. Ustanovenia tejto časti nemajú za cieľ obmedziť ani nahradiť práva spotrebiteľa priznané kogentnými právnymi predpismi.
8. Zahraniční účastníci
8.1. Na kurzoch sa môžu zúčastniť aj osoby zo zahraničia, ak spĺňajú podmienky konkrétneho kurzu.
8.2. Kurz sa uskutočňuje v slovenskom jazyku, pokiaľ pri konkrétnom kurze nie je uvedené inak.
8.3. Ceny a platby sú vedené v eurách.
8.4. Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, tým však nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa vyplývajúce z príslušných právnych predpisov Európskej únie alebo právneho poriadku, ktorý sa na konkrétny spotrebiteľský vzťah musí použiť.
9. Účasť a priebeh kurzu
9.1. Účastník je povinný správať sa počas kurzu tak, aby nenarúšal jeho priebeh a neobmedzoval ostatných účastníkov.
9.2. Účastník je povinný dodržiavať primerané organizačné a bezpečnostné pokyny organizátora, lektora a prevádzkovateľa priestorov.
9.3. Organizátor môže účastníka upozorniť na nevhodné alebo rušivé správanie.
9.4. Pri závažnom alebo opakovanom narúšaní priebehu kurzu, agresívnom alebo obťažujúcom správaní, ohrozovaní bezpečnosti alebo opakovanom nerešpektovaní organizačných alebo bezpečnostných pokynov je organizátor oprávnený účastníka z ďalšej účasti vylúčiť.
9.5. Pri mimoriadne závažnom konaní môže organizátor zasiahnuť aj bez predchádzajúceho upozornenia, ak je to potrebné na ochranu ostatných účastníkov, lektora alebo majetku.
9.6. Pri odôvodnenom vylúčení z dôvodov na strane účastníka nevzniká nárok na vrátenie ceny kurzu v rozsahu dovolenom kogentnými právnymi predpismi.
10. Potvrdenie o absolvovaní kurzu
10.1. Potvrdenie o absolvovaní odborného kurzu sa vydáva účastníkovi, ktorý absolvoval podstatnú časť odborného programu kurzu.
10.2. Ak účastník príde s výrazným oneskorením alebo kurz opustí pred absolvovaním podstatnej časti odborného programu, organizátor nie je povinný potvrdenie vystaviť.
10.3. Ak účastník absolvoval podstatnú časť odborného programu a nezúčastnil sa iba záverečnej diskusie, otázok a odpovedí alebo organizačného ukončenia, táto skutočnosť sama osebe nebráni vystaveniu potvrdenia.
10.4. Potvrdenie o absolvovaní kurzu nepredstavuje doklad o získaní odbornej kvalifikácie ani akreditované osvedčenie, pokiaľ pri konkrétnom kurze nie je výslovne uvedené inak.
Duplikát potvrdenia
10.5. Účastník môže požiadať o vystavenie duplikátu potvrdenia o absolvovaní kurzu najneskôr do 3 rokov od dátumu absolvovania kurzu.
10.6. Vystavenie duplikátu je spoplatnené podľa cenníka platného v čase podania žiadosti.
10.7. Po uplynutí troch rokov organizátor negarantuje možnosť vystavenia duplikátu potvrdenia.
11. Odborný charakter a hranice vzdelávania
11.1. Kurzy majú vzdelávací charakter a ich obsah je určený na rozvoj odborných vedomostí a profesijného uvažovania účastníkov.
11.2. Kurzy nenahrádzajú zdravotnú starostlivosť, lekársku diagnostiku ani individuálne odborné posúdenie zdravotného stavu klienta zdravotníckym pracovníkom.
11.3. Účastník je zodpovedný za to, aby získané informácie používal v súlade so svojimi odbornými kompetenciami, platnými právnymi predpismi a okolnosťami konkrétnej situácie.
11.4. Organizátor nezaručuje dosiahnutie konkrétneho profesijného, podnikateľského alebo ekonomického výsledku účastníka na základe absolvovania kurzu.
12. Autorské práva a vzdelávacie materiály
12.1. Vzdelávacie materiály poskytované v rámci kurzov sú chránené príslušnými právnymi predpismi, najmä predpismi o autorskom práve.
12.2. Účastník môže získané vedomosti a poznatky používať pri svojom ďalšom vzdelávaní a vo vlastnej odbornej praxi.
12.3. Bez predchádzajúceho súhlasu organizátora alebo príslušného nositeľa práv nie je dovolené najmä:
- rozmnožovať a distribuovať vzdelávacie materiály tretím osobám nad rámec zákonných výnimiek,
- preposielať elektronické materiály alebo ich sprístupňovať tretím osobám,
- zverejňovať ich na internete alebo sociálnych sieťach,
- predávať ich,
- používať ich alebo ich podstatné časti ako materiály vo vlastných kurzoch, školeniach alebo iných vzdelávacích či komerčných produktoch,
- odstraňovať alebo meniť označenie autora, organizátora alebo iné údaje o pôvode materiálu.
12.4. Ak organizátor určitý formulár, checklist, pracovnú pomôcku alebo iný dokument výslovne označí ako "materiál do praxe", účastník ho môže používať a rozmnožovať vo svojej vlastnej odbornej praxi v rozsahu uvedenom pri danom materiáli.
12.5. Označenie materiálu ako "materiál do praxe" samo osebe neoprávňuje účastníka na jeho ďalší predaj, verejné šírenie alebo využitie vo vlastnom vzdelávacom produkte.
13. Fotografovanie a zaznamenávanie kurzu
13.1. Bez predchádzajúceho súhlasu organizátora nie je dovolené vytvárať zvukový alebo obrazový záznam prednášky, prezentácií alebo podstatnej časti odborného programu kurzu.
13.2. Bez súhlasu dotknutých osôb nie je dovolené zaznamenávať ostatných účastníkov spôsobom zasahujúcim do ich práv alebo súkromia.
13.3. Účastník si môže počas kurzu robiť bežné písomné poznámky pre vlastnú potrebu.
13.4. Prípadné fotografovanie alebo natáčanie zo strany organizátora na marketingové alebo propagačné účely sa rieši samostatne a v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov. Účasť na kurze sama osebe neznamená súhlas so zverejnením podobizne účastníka.
14. Reklamácie a zodpovednosť za vady služby
14.1. Organizátor zodpovedá za poskytnutie kurzu v dohodnutom rozsahu a za podmienok uvedených pri konkrétnom kurze a v týchto VOP.
14.2. Ak má účastník za to, že poskytnutá služba mala vadu alebo nezodpovedala dohodnutým podmienkam, môže uplatniť reklamáciu na e-mailovej adrese [E-MAIL ODBORNÉ] alebo písomne na adrese organizátora.
14.3. Reklamácia by mala obsahovať najmä:
- meno a priezvisko účastníka,
- názov a termín kurzu,
- opis reklamovanej vady,
- informáciu o tom, aký spôsob nápravy účastník požaduje,
- kontaktné údaje potrebné na vybavenie reklamácie.
14.4. Organizátor reklamáciu posúdi a v prípade jej oprávnenosti poskytne primeranú nápravu podľa charakteru vady a príslušných právnych predpisov.
14.5. Subjektívna nespokojnosť účastníka alebo skutočnosť, že kurz nenaplnil jeho individuálne očakávania, sama osebe neznamená vadu služby, ak bol kurz poskytnutý v dohodnutom rozsahu a kvalite.
14.6. Predchádzajúci bod nijako neobmedzuje právo účastníka reklamovať skutočnú vadu poskytnutej služby.
14.7. Pri spotrebiteľovi sa reklamácia a zodpovednosť za vady posudzujú podľa aktuálne platných kogentných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
15. Komunikácia
15.1. Organizátor komunikuje s účastníkom najmä prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v prihláške.
15.2. Na túto adresu môžu byť zasielané najmä:
- potvrdenie prijatia prihlášky,
- platobné údaje a zálohová/proforma faktúra,
- potvrdenie prijatia platby a účasti,
- účtovné doklady,
- organizačné informácie,
- informácie o prípadnej zmene alebo zrušení kurzu,
- dokumenty a oznámenia súvisiace so zmluvným vzťahom.
15.3. Účastník zodpovedá za správnosť uvedenej e-mailovej adresy a za oznámenie jej prípadnej zmeny.
15.4. Marketingové správy nie sú súčasťou organizačnej komunikácie podľa tohto článku a zasielajú sa iba pri existencii samostatného právneho základu.
16. Ochrana osobných údajov
16.1. Organizátor spracúva osobné údaje účastníkov v súlade s GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
16.2. Podrobné informácie o účeloch a právnych základoch spracúvania, príjemcoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke organizátora.
16.3. Informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.
17. Záverečné ustanovenia
17.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa [DOPLNIŤ].
17.2. Na zmluvné vzťahy sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky, pokiaľ kogentné právne predpisy alebo priamo uplatniteľné právo Európskej únie neustanovujú inak.
17.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
17.4. Organizátor môže VOP primerane meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, spôsobu poskytovania služieb alebo organizačných a technických podmienok.
17.5. Na konkrétnu zmluvu sa použije verzia VOP platná a účinná v okamihu jej uzavretia. Neskoršia zmena VOP sama osebe nemení už uzavretú zmluvu.
17.6. Aktuálne znenie VOP je zverejnené na webovej stránke organizátora.
Pred vložením na Webnode už iba doplníme
V tomto texte sú zámerne ponechané iba tieto premenné:
[OBCHODNÉ MENO / MENO A PRIEZVISKO PODNIKATEĽA]
[MIESTO PODNIKANIA]
[IČO]
[DIČ]
[E-MAIL ODBORNÉ]
[TELEFÓN]
[DÁTUM ÚČINNOSTI]