Odstúpiť od zmluvy
ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY
Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
Táto stránka je určená spotrebiteľom, ktorí uzavreli zmluvu s ODBORNÉ ako súkromné osoby mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Ak ste sa na kurz prihlásili v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou, zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy sa na vás nevzťahuje. Zrušenie účasti sa v takom prípade riadi storno podmienkami uvedenými v Obchodných podmienkach.
Právo spotrebiteľa na odstúpenie
Ak ste zmluvu o poskytnutí služby uzavreli na diaľku ako spotrebiteľ, máte za podmienok stanovených zákonom č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.
V prípade kurzov ODBORNÉ je zmluva uzavretá okamihom pripísania celej ceny kurzu na bankový účet organizátora.
Podrobné informácie o práve na odstúpenie, lehote, spôsobe jeho uplatnenia a jeho následkoch nájdete v dokumente Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy.
ODSTÚPENIE ONLINE
Ak chcete odstúpiť od zmluvy prostredníctvom tejto webovej stránky, vyplňte nasledujúci formulár.
Polia formulára
Meno a priezvisko *
E-mail použitý pri prihlásení *
Názov kurzu *
Termín kurzu *
Dátum uzavretia zmluvy / úhrady *
Číslo prihlášky alebo faktúry
nepovinné
Potom pod formulár:
Odoslaním tohto formulára jednoznačne oznamujem, že odstupujem od vyššie uvedenej zmluvy.
A tlačidlo presne:
POTVRDIŤ ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Toto pomenovanie je dôležité. Aktuálny § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. pri online funkcii vyžaduje, aby tlačidlo alebo obdobná funkcia boli označené slovami "potvrdiť odstúpenie od zmluvy" alebo inou jednoznačnou formuláciou s rovnakým významom.
Po odoslaní formulára
Na stránke po odoslaní môže Webnode zobraziť:
Vaše odstúpenie od zmluvy bolo odoslané.
Na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári vám bezodkladne zašleme potvrdenie o prijatí odstúpenia od zmluvy.
Tu je však zásadná technická vec: zákon od 19. júna 2026 vyžaduje, aby obchodník po použití online funkcie bezodkladne poskytol spotrebiteľovi na trvanlivom médiu potvrdenie o prijatí odstúpenia, ktoré obsahuje obsah oznámenia a dátum a čas jeho odoslania.
Preto samotná Webnode hláška nestačí.
Potrebujeme zabezpečiť aj e-mail.
Potvrdzovací e-mail
Predmet: Potvrdenie prijatia odstúpenia od zmluvy
Dobrý deň, [MENO],
potvrdzujeme prijatie vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Kurz: [NÁZOV]
Termín kurzu: [TERMÍN]
Oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané: [DÁTUM A ČAS]
Obsah vášho oznámenia:
Oznámili ste, že odstupujete od vyššie uvedenej zmluvy.
Vaše odstúpenie spracujeme v súlade s platnými právnymi predpismi.
ODBORNÉ
Monika Šotníková
[E-MAIL]
Alternatívny spôsob odstúpenia
Pod online formulár ešte vložíme:
Odstúpiť môžete aj e-mailom
Použitie online formulára nie je jediným spôsobom odstúpenia od zmluvy.
Ak ste spotrebiteľ, svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy nám môžete oznámiť aj jednoznačným vyhlásením zaslaným na:
[E-MAIL ODBORNÉ]
Môžete použiť aj Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.
Pri odstúpení odporúčame uviesť údaje, podľa ktorých dokážeme zmluvu jednoznačne identifikovať, najmä meno a priezvisko, e-mail použitý pri prihlásení, názov kurzu a jeho termín.
Čo by som teraz urobila vo Webnode
Samotný text stránky máme. Ešte by som ho však nevkladala naslepo celý.
Najprv vytvor stránku "Odstúpiť od zmluvy" a potom mi ukáž možnosti formulára vo Webnode. Najdôležitejšie bude zistiť, či Webnode vie po odoslaní formulára automaticky poslať spotrebiteľovi e-mail obsahujúci jeho oznámenie + presný dátum a čas odoslania.
Ak áno, máme elegantné riešenie priamo vo Webnode. Ak nie, budeme musieť technickú časť vyriešiť inak. Text stránky kvôli tomu meniť nemusíme.